Assistente sociale che non interviene e giusto?

Gent.mi sono qui a chiederVi un parere su una situazione in cui sono coinvolta. Io abito nel comune di Fonte Nuova (Rm) e mi sono rivolta all'assistente sociale di zona per chiedere se era possibile avere un aiuto non economico, ma di carattere pratico (acquisto medicine, spesa, ecc) per i miei suoceri che si trovano in una situazione di massimo disagio. Mio suocero è completamente allettato e mia suocera ha grandissima difficoltà ad effettuare le normali attività quotidiane. Io ed il mio compagno cerchiamo di aiutarli il più possibile, lavoro permettendo, ma il problema ancora più grosso è l'altro figlio che oltre a fumare.... ed ubriacarsi spesso e volentieri alza le mani su queste persone, che oltretutto sono invalide entrambe al 100%. Ho contattato ripetutamente l'assistente sociale di zona e quando finalmente sono riuscita a parlarci mi ha risposto che a loro non interessa questa situazione e che si occupano solo di bambini, è possibile questo? Dato che noi paghiamo fino all'ultima tassa sia allo Stato che al Comune nel momento del bisogno non dovrebbero essere disponibili?

Ringraziandovi anticipatamente per la vostra risposta invio cordiali saluti.

Cara Eleonora,

quando c'è un problema di comunicazione (come nel Suo caso) è il caso di agire sulle vie formali: verba volant, scripta manent.

Si armi di santa pazienza e scriva al Comune illustrando la situazione e chiedendo aiuto.

Altra cosa è COME poi i colleghi interverranno, non non sono loro, è il COMUNE, se e quanto investe sulla tutela degli anziani. Da come ha risposto la collega, par di capire che al Comune "non hanno tempo, nè soldi".

La questione è semplice: i servizi possono intervenire e mediare, ma ci sono responsabilità strettamente personali. Per esempio, se questo figlio "alza le mani", beh, è un reato. Più che chiamare i servizi sociali io chiamerei il maresciallo dei Carabinieri. Non so se mi spiego.

Saluti cari.

Dott. Albano, intanto la ringrazio per la sua risposta. Lei mi consiglia di chiamare le forze dell'ordine, infatti li ho chiamati, ma che cosa hanno fatto? NIENTE... perchè dicono che drogarsi e bere se per uso personale non è reato, forse... ma le molestie, secondo me lo sono. Da questa vicenda mi accorgo che non bisogna mai fare del bene perchè tanto ci si rimette sempre, questa famiglia ha adottato questo "parassita della società" e cosa gli è venuto in cambio solo botte... sicuramente se non avessero speso nella loro vita tanti soldi per mantenerlo oggi non si troverebbero in questa situazione...

Ringraziandola invio cordiali saluti